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中科软-酒店一体机为酒店带来的效益!

时间:2021-11-24 14:50:29

酒店自助一体机为酒店带来效益有哪些



  现在越来越多的酒店都在使用酒店自助入住机,并且也越来越被客人接受和喜欢,那酒店该如何选择适合自己的酒店自助入住一体机呢,让我们一同探讨。



  酒店自助一体机为酒店带来效益有哪些


酒店自助入住一体机


  1、为酒店节省人力需求。以24小时*365天上班,使用寿命5~8年,无假期、社保、培训、情绪管理等烦恼,后续维护费用低。



  2、酒店智能化是酒店的发展趋势,使用自助入住机等智慧化产品,提升酒店智能化酒店品牌。



  3、酒店未来发展越来越重要



  如今信息化、数据化的时代已经来临,消费者更愿意通过平台进行酒店订房,可以说酒店从平台获得的客户比重将会越来越大。



  4、智能酒店扮演更重要角色



  人工智能让用户在体验上变得更方便、更自由,并且更能满足年轻客户的需求,现今酒店行业的客户年龄越来越趋向于年轻化,因此智能酒店管理系统可以让酒店更贴合年轻人的需求,尤其在更易住的酒店入住一体机上可以一键办理入住登记更是符合随时随地登记入住退房的智能化需求。



  5、酒店成本进一步下降



  面对不同的客户群体,酒店入住一体机可以更加快速的为客户提供登记入住,减低前台工作量,既优化了人员配置,也提高了酒店的运营效率,自然酒店经营成本也会下降了。


  客人正在自助机上办理入住



  一、有预定、无预定、钟点房



  1、自助机是否能和酒店的PMS完成对接,线上线下的预定客人是否能通过机器快速办理入住



  2、 能否出早餐券等服务



  3、无预定的客人能否自主选房



  4、是否能办理钟点房



  二、客人退房



  1、客人在自助机上办理的入住是否能在前台办理退房



  2、客人在自助机办理入住是否能在自助机办理退房



  3、客人在前台办理入住是否能在自助机办理退房



  4、客人在自助机上办理入住和退房,前台是否能接收到某某客人已退房的消息,如需查房则安排查房,若有其它消费则扣取相应金额,其余退还客人。若免查房则直接退还客人(或根据酒店情况设置)



  5、自助机办理的客人,钱款是否和酒店系统打通,是否方便酒店工作人员进行收退款操作



  6、双标间的客人,如果一人退房,另一人在住,此房是否还属于不可售卖房



  但现在很多酒店会反映酒店自助入住机的市场非常的混乱,产品功能五花八门,那酒店应该如何去选择呢?



  三、团队客人比较多



  1、团队内单个人员办理速度一定要快,选择的自助机操作流程一定要便捷、快速



  2、团队客人有些需要付款,有些不需要,机器是否能否设置



  3、付款方式是否灵活,便捷。如客人是否交押金,房费是单独支付或统一支付,机器是否能够设置



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