联系我们 立即购买

中科软-还以为智慧酒店只是自助机那么简单?

时间:2021-10-15 11:52:21

很多人将智慧酒店理解为无人酒店,就是从入住到退房都是使用自助服务机器的酒店其实机器服务是智慧酒店中的一小部分,智慧酒店是拥有—套完善的智能化体系,通过数字化与网络化,实现酒店管理和服务的信息化;是基于满足住客的个性化需求、提高酒店运营管理和服务的品质。


相比于传统酒店智慧酒店拥有两个方面的提升:

1、对客服务提升

智慧酒店智能化入住体验是传统酒店不具备的,无上述无人酒店中的自助入住,只需要20秒就可以完成入住流程,客房内更是智能化场景全覆盖智能灯光、智能暖通、智能窗帘等等只需要动动嘴就可以实现设备智能控制,而且一秒钟就可以进入自己喜欢的模式中。在入住服务上酒店智能在线化,只需要点点手机机器人自动送餐,服务进度随时查看.......在互联网的发展下我想,智能化的入住体现是每个人的心之所向。


2、运营管理的提升

传统酒店运营管理面临诸多问题,如排房易出错,出房速度慢,飞房问题难杜绝,工作量难以考量统计质量难以评估,效率低下人工成本高,智慧酒店运营管理系统通过实时房态、智能排班、工作任务自动提醒等方式帮助酒店解决分房慢、房态不同步打扰客人、放房不及时、人工统计数据工作量大等问题。将传统酒店运营管理打造成数字化模式,对于酒店方来提升无疑是巨大的,能够减少80%话务量,减少90%手工报表统计,清扫出房速度提升30%、服务速度提升80%、维修效率提升160%、排房坏房数量减少50%。


在酒店竞争程度不断加大的情况下酒店智能化转型是酒店降本生存的良药,也是智能化时代的必经之路。


以下相关文章是否符合您的胃口